在漢語中，“責(zé)任”的解釋是“該做的事”。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就是企業(yè)應(yīng)該做的事情。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感是指企業(yè)所面臨的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)的的方式包括對(duì)社會(huì)所做出的有償與無償?shù)呢暙I(xiàn)，其形式也是不盡相同，既可以是通過為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來表現(xiàn)，也可以是由企業(yè)向弱勢(shì)群體捐款，或是災(zāi)難物質(zhì)的資助等，只要企業(yè)有心承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，那么即使是微不足道的小舉動(dòng)都會(huì)得到贊賞和支持。

    我們應(yīng)該都清楚的記得08年的雪災(zāi)、09年的地震……在每次災(zāi)情發(fā)生后的第一時(shí)間里，總有數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)展開救助行動(dòng)，紛紛率領(lǐng)著自己的員工捐款捐物、慷慨解囊，為救災(zāi)工作和災(zāi)后重建竭盡全力做出貢獻(xiàn)。這些企業(yè)在完成社會(huì)責(zé)任使命的同時(shí)，無疑也給人們留下了深刻的印象，樹立了良好的企業(yè)品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)，為市場(chǎng)的開拓奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。其中，當(dāng)然也不乏鞋企的身影。

    2010年04月14日07時(shí)49分，青海省玉樹藏族自治州玉樹縣發(fā)生了7.1級(jí)的大地震，當(dāng)?shù)卦S多群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全受到了損失，更有成千上萬無家可歸、身受重傷的災(zāi)民等待著轉(zhuǎn)移安置救治，整個(gè)受災(zāi)地區(qū)急需大量救援物資。三六一度（中國）有限公司總部捐款共計(jì)500萬元，安踏體育用品有限公司捐款共計(jì)500萬元，喬丹體育股份有限公司捐款共計(jì)300萬元。還有等等一大批鞋企都進(jìn)行了不同形式的捐款，這說明很多鞋企都把社會(huì)責(zé)任感牢記于心，并付之于實(shí)際行動(dòng)。

    社會(huì)責(zé)任不是無病呻吟，更不是玩形式，而是企業(yè)品牌得以延續(xù)的根基所在。

    脫離了社會(huì)這根牢固的支柱，企業(yè)所精心構(gòu)建的發(fā)展框架將轟然倒塌。因此，企業(yè)必須承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任，學(xué)會(huì)感恩并無條件的回饋社會(huì)，力所能及地為幫助陷入困境的人們。這不僅僅是企業(yè)品牌塑造的需要，更是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的意義是巨大的，就如同企業(yè)的靈魂，或大或小企業(yè)都應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)。社會(huì)責(zé)任涵蓋的范圍很廣，小到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，大到為整個(gè)社會(huì)謀福利、促發(fā)展。社會(huì)責(zé)任貫穿了企業(yè)從生產(chǎn)、銷售、乃至利潤分配的所有環(huán)節(jié)，企業(yè)若要追求長久的良性發(fā)展，就不能忽視對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。

    鞋企只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將關(guān)心人們的生存發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作為出發(fā)點(diǎn)，遵守法律法規(guī)，拋棄個(gè)體利益，兢兢業(yè)業(yè)地為市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品和熱情周到的服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的切身利益和合法權(quán)益，同時(shí)向社會(huì)上需要幫助的群眾伸出援手，為其排憂解難，履行好社會(huì)責(zé)任，這樣才能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，影響其在作購買決策時(shí)可能會(huì)優(yōu)先選擇品牌產(chǎn)品，還可以擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度，繼而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    二十多年前的一天，在杭州市武林門廣場(chǎng)，5000多雙從各地查抄而來的劣質(zhì)溫州皮鞋被付之一炬，這把火不僅燒痛了所有溫州人的心，此次“武林門”事件還直接導(dǎo)致了溫州鞋業(yè)的信譽(yù)雪崩�！拔淞珠T”事件發(fā)生后，在溫州市當(dāng)?shù)卣�府、行業(yè)協(xié)會(huì)和眾多鞋企的共同聯(lián)動(dòng)下，一場(chǎng)“信用溫州”和“誠信企業(yè)”的創(chuàng)建活動(dòng)在全市范圍內(nèi)全面鋪開，這意味著溫州鞋企要在今后發(fā)展中將擔(dān)負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任。經(jīng)過十年的“臥薪嘗膽”和“社會(huì)責(zé)任”的市場(chǎng)洗禮，溫州鞋企終于在“武林門”事件后的十二年（即1999年）齊聚杭州舊地，舉辦首次大型“中國鞋都溫州名優(yōu)鞋展銷會(huì)”，一時(shí)成為社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

    品牌贏市場(chǎng)，責(zé)任贏人心，鞋企只有積極主動(dòng)地承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任，迅速地行動(dòng)起來并努力不懈地將這項(xiàng)工作進(jìn)行下去，為社會(huì)分憂解愁，量力而行地做出更多的貢獻(xiàn)，才能贏得全社會(huì)的認(rèn)可和支持，為企業(yè)累積龐大的消費(fèi)者資源，使得生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)可以順利進(jìn)行，進(jìn)一步完成預(yù)期的目標(biāo)與利潤，從而實(shí)現(xiàn)鞋企的社會(huì)價(jià)值！

    現(xiàn)狀：目前很多鞋企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任存在諸多誤區(qū)

    第一個(gè)誤區(qū)是，社會(huì)責(zé)任是大企業(yè)的事情，與小企業(yè)無關(guān)。其實(shí)，從企業(yè)建立的那一刻起，就必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，比如：納稅、支付員工工資等。不同之處僅在于，大小企業(yè)因承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所帶來的影響面的大小。而深度及收效，不因企業(yè)大小而變化。第二個(gè)誤區(qū)是，不少鞋企，把社會(huì)責(zé)任單純地看成慈善事業(yè)。做慈善僅是社會(huì)責(zé)任中的一小部分，更重要的，是在企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)，都與社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)。如環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保障、遵紀(jì)守法等。第三個(gè)誤區(qū)是，有不少企業(yè)認(rèn)為，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任主要是為了應(yīng)對(duì)將來可能出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)。其實(shí)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任如同強(qiáng)身健體。社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的意義不僅僅在于品牌對(duì)外的傳播，更是企業(yè)與政府對(duì)話的優(yōu)勢(shì)砝碼，還是對(duì)經(jīng)銷商和投資者的一種承諾。

    解決之道：鞋企如何將社會(huì)責(zé)任與企業(yè)密切結(jié)合起來

    鞋企要堅(jiān)持把社會(huì)責(zé)任注入到指導(dǎo)戰(zhàn)略發(fā)展的思想中去，并將這種思想灌輸給企業(yè)的每一個(gè)員工，不斷提高整體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，使之能貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，形成一股強(qiáng)大的向心力，真正營造出一個(gè)具有較高社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。在國家社會(huì)遭遇困難之時(shí)，鞋企應(yīng)及時(shí)伸出援助之手，對(duì)社會(huì)上需要幫助的個(gè)人或群體組織進(jìn)行捐款捐物，濟(jì)困撫危，或者為一些落后的貧困地區(qū)提供醫(yī)療、教育基礎(chǔ)設(shè)施等舉措，這樣既能盡到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，又能讓社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)有所改觀，從而擴(kuò)大企業(yè)和品牌影響力。

    結(jié)語：做一個(gè)堅(jiān)持公益慈善事業(yè)，有社會(huì)責(zé)任感的鞋企，這是一個(gè)好鞋企，鞋企在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也在宣傳自己以及相關(guān)的各類品牌。廣告說的再好，花得再多，不如落實(shí)在行動(dòng)上，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，為社區(qū)、為社會(huì)多做有益的事，讓企業(yè)與社會(huì)處于良性的互動(dòng)狀況，這樣才能真正地使企業(yè)與社會(huì)同步進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展。只有這樣鞋企才能在整個(gè)社會(huì)的支持下走的更快更遠(yuǎn)！

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